#softskills Лекция 1. Особенности управления человеческими ресурсами в различных проектных средах

Первая из четырех лекций про эмоциональный интеллект от одного из лучших преподавателей Учебного центра.

Лектор: Храпков Игорь Борисович — преподаватель УКЦ «Проектная ПРАКТИКА».

Лекция о(б)

• особенностях управления человеческими ресурсами,
• особенностях управления командой в различных проектных средах,
• том, откуда берутся эти проектные среды и какие вызовы они несут руководителю проекта.

Ключевые термины: проектная среда, деятельность по проекту, культура организации, стили руководства.

Проектная среда

Проектная среда – это совокупность определенных условий. Проект — это социально-экономическая система, поэтому мы говорим о совокупности экономических и социальных условий, в которых руководитель проектов осуществляет свою проектную деятельность.

Стоит отметить, что как среда оказывает воздействие на самого руководителя проекта, на команду проекта и на всех

участников проекта так и сами участники тоже оказывают влияние на эту среду.

Деятельность по проекту

Деятельность по проекту можно разделить на два типа:

репродуктивная (то есть деятельность, которая предполагает повторение уже заранее выполненного результата, услуги, получения какого-то продукта с помощью достаточно известной технологии) и продуктивная (творческая деятельность,

создание объективно новых продуктов, результатов).

Культура организации

Родительская организация, а точнее определенная культура организации, влияет в том числе и на проектную деятельность.  

Существуют организации с «коэрцитивной» культурой, в которых людей побуждают к труду с помощью принуждения штрафов различных запретов.

Существуют среды, которые можно назвать нормативными, в которых человек, двигаясь к целям организации достигает и свои личные, профессиональные цели.

Стили руководства

Руководители, сформированные той или иной средой также могут относиться к двум типам: Х и Y Для их описания воспользуемся концепцией Дугласа Макгрегора.

Руководители теории Х считают, что работники не способны мыслить и действовать самостоятельно и для того, чтобы ими успешно управлять нужен большой кнут и маленький

пряник (причем пряник должен быть обязательно засохшим на случай, если пряник сломается).

Руководитель типа Y наоборот он считает, что его подчиненные его сотрудники — это люди достаточно ответственные, они хотят развиваться. Для того чтобы ими удачно управлять необходим наоборот большой вкусно пахнущий пряник и редкие санкции.

Типы проектных сред

На типах руководителей, проектных культур и на типах деятельности формируются 4 проектных среды:

1. Репродуктивная деятельность, коэрцитивная культура с руководителем в стиле Х => всегда виноват исполнитель.
   Вызов руководителю: быть адекватным.
2.  Продуктивная деятельность, коэрцитивная культура с руководителем в стиле Х => Псевдо-продуктивная среда: двойные стандарты, интриги, ложь.
   Вызов: Конгруэнтность
3. Репродуктивная деятельность, нормативная организация с руководителем Y => прогрессивная социальная среда.
   Вызов: Социальные нормы
4. Продуктивная деятельность, нормативная организация с руководителем Y => среда для роста и компании, и сотрудников; отношения определяют результат.
   Вызов: Познающий менеджмент

Руководитель проекта должен быть готов работать в любой из этих 4-х сред. Вне зависимости от среды, которая царит в каждой проектной команде, при работе с подрядчиками, поставщиками и прочими внешними акторами, вы должны понимать, с какой средой имеете дело. Возможно, вам придется решать вопросы таким же образом.

Каждая среда требует своих инструментов, подходов и форм взаимодействия, о которых мы расскажем в следующим материале.