Одной из ключевых задач современных систем управления проектами является переход от реактивной к превентивной аналитике. Реализация этой задачи в ПМ Форсайт осуществляется через внедрение проактивных нейропомощников – интеллектуальных агентов, способных автономно идентифицировать потребности пользователей и предлагать варианты решений до возникновения явных запросов. В этой статье подробнее рассмотрим, как работают такие типы нейропомощников.
Проактивные нейропомощники – это
секретари, эксперты и спасатели в одном лице. Они всегда начеку и готовы прийти на помощь, их советы и рекомендации одновременно экспертны и уместны для каждой сложившейся ситуации, при этом помогают они максимально комфортно и ненавязчиво для каждого конкретного пользователя.
Примеры работы таких нейропомощников:
- Чек-лист необходимых действий при переходе на новую стадию проекта
- Сообщение при срыве сроков по задачам, находящимся на критическом пути с рекомендациями по перепланированию календарного плана
- Уведомление для руководителя проекта о потенциально конфликтной ситуации на основе разбора сообщений из чата проекта
Как это работает?
Формула работы любого нейропомощника в нашей системе проста:
Данные из системы + База знаний + Пользовательский промпт = Нейропомощник
Данные из системы – это абсолютно любой набор объектов управления, их параметров, а также приложенные пользовательские файлы, сообщения в чатах и др.
База знаний (опциональный элемент формулы) может как задаваться вами самостоятельно (нормативно-регламентные документы, стандарты, лучшие практики и т.п.), так и формироваться на основе данных из системы, например из извлеченных уроков по проектам или из отчетов о выполнении работ каждого отдельного сотрудника.
Пользовательский промпт – максимально детальное описание того, что должен сделать нейропомощник – совет, обобщение, рекомендация и т.п.
Для того, чтобы из нейропомощника получился именно проактивный нейропомощник, нужны еще два компонента:
Триггер + Дополнительный контекст + Нейропомощник = Проактивный нейропомощник
Триггер – это любое событие или условие, которое происходит в информационной системе или за ее пределами. Например, это может быть закрытие контрольной точки или наступление заданной вами даты или времени. Также тригером может выступать совокупность условий, выполнение одного из условий и тому подобные конструкции.
Дополнительный контекст (опциональный элемент формулы) – это данные из информационной системы, которые позволяют нейропомощнику более точно или более персонализировано сработать в каждой конкретной ситуации. Например, информация о текущей роли сотрудника в данном проекте.
Теперь рассмотрим эту формулу на примере проактивного нейропомощника, который формирует чек-лист необходимых действий при переходе на следующую стадию проекта персонифицированно в зависимости от вашей роли в проекте:
| Данные из системы | Реестр КТ проекта, Бюджет проекта, Команда проекта |
| База знаний | Регламент управления проектами организации |
| Триггер | Стадия ЖЦ проекта изменилась не ранее чем 10 рабочих дней назад и ИИ-виджет не был прочитан и закрыт данным пользователем |
| Дополнительный контекст | Предыдущая стадия. Текущая стадия. Роль пользователя в данном проекте |
| Пользовательский промпт | Сформируй перечень действий, которые необходимо выполнить сотруднику с указанной в дополнительной информации ролью при переходе на стадию {текущая стадия}. При выдаче перечня ориентируйся только на сведения, указанные в регламенте. Перечень отсортируй в порядке перечисления в регламенте. Если на основании информации о сроках проекта, бюджете проекта и команде проекта понятно, что действие не требуется – укажи это явно. При описании каждого действия добавляй конкретику из данных о проекте. |
Результат работы нейропомощника (пример):
На приведенных примерах, которыми отнюдь не исчерпываются все возможные варианты использования, мы показали, что проактивные нейропомощники – это именно те ИИ-сотрудники вашей организации, которые не дадут чему-то в проектах пойти не так.
А чтобы они максимально соответствовали потребностям вашей организации – мы снабдили ПМ Форсайт не только готовой командой нейропомощников, но и добавили no-code средства их создания и модификации.
Запишитесь на 30-минутную бесплатную сессию и узнайте, как ИИ может помочь в решении задач вашей организации.
Лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать!
Если вам проще смотреть и слушать — предлагаем посмотреть 5-ти минутное видео.