Продолжаем публиковать главы из сказки «Миша и его умный помощник».
В первых историях Миша понял, что агент — это не волшебник, а помощник, а ответственность за его решения всегда остаётся за человеком. Затем он научился ставить понятные задачи, потому что даже очень умный агент не умеет угадывать, что мы имели в виду.
Но есть ещё одна важная ловушка.
Иногда агент замечает что-то необычное: говорит, что «есть риск», «что-то не похоже», «возможно возникнет проблема». И очень легко принять такой сигнал за уже свершившийся факт.
В четвёртой истории Миша узнает, почему сигнал — это не доказательство, а повод остановиться, проверить и только потом принимать решение. Иногда самая большая ошибка — не в том, что агент предупредил, а в том, что человек начал действовать, не разобравшись.
Сигнал — это сирена: она кричит «проверь!», а не «беги и кричи на друзей».
В четверг Ботик выдал тревогу:
— Внимание. Высокая вероятность, что Серёжа завтра не придёт на репетицию.
— Почему? — сразу напрягся Миша.
— Он два дня редко отвечает в чате. Материалы ещё не загружены. Есть риск срыва.
Миша даже не подумал. Сразу написал Серёже:
«Ты нас что, кинул?»
Ответ пришёл через десять минут:
«Я у бабушки. Тут связь как из каменного века. Я всё сделал в тетради. И вообще, спасибо за доверие».
Через минуту прилетело ещё одно:
«И нет, я никого не кинул. Кроме, возможно, семечек для кур, которых я сейчас кормлю».
Миша уставился в экран.
Ботик молчал тактично. Видимо, искал, чем кормят кур и можно ли извиняться мемами.
Потом сказал:
— Я заметил признаки проблемы.
— А я заметил признаки того, что сейчас получу по шее, — мрачно ответил Миша.
Тогда Ботик неожиданно выдал правильную мысль:
— Мой сигнал не был подтверждён.
Вот это и было главное.
Сигнал — это не факт.
Сигнал — это сирена.
Она кричит: «Проверь!»
А не: «Беги и кричи на друзей».
Если в школе сработала пожарная сигнализация, это не всегда значит, что спортзал уже объят пламенем. Иногда это просто кто-то решил разогреть булочку так, будто мстит микроволновке.
Значит, правильный порядок такой:
- Ботик заметил странность.
- Миша уточнил, что происходит.
- Понял, есть ли реальная проблема.
- И только потом что-то решил.
А он в тот раз перескочил сразу к четвёртому пункту и сделал глупость на скорости света.
Что понял Миша
Сигнал — это повод проверить, а не повод паниковать. Если агент говорит «возможно», «есть риск», «что-то не похоже» — это ещё не факт. Между сигналом и действием должна стоять проверка.Иначе можно разрушить отношения раньше, чем поймёшь, что вообще случилось.